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奇瑞汽车的售后服务怎么样?
我是捷途X70车主,车子还行就是售后太垃圾。没有自己专业维保队伍,都是委托其他维修店做维保,一点都不专业。我车在泉州买的,泉州这边维保委托其他维修店做,4月份去安徽宿州,那边也是一样,真心希望奇瑞厂家尽快建立自己专业的维保队伍,早日摆脱“奇瑞!奇瑞!修车排队”的尴尬
感谢邀请,奇瑞售后一直是它的一个短板。问题也不大,反正有问题就是换换换,换新,基本不存在修好。遇到需要拆装的部件,操作水平相对较差,容易留下拆装痕迹。作为曾经的a3车主,曾经历过二次4s的二次损坏,当时看到小工不叫可怜,没有追究他。因为奇瑞售后的一个相对优势就是便宜,所以很大一部分小工都是学徒,毕竟这是4s的一个收入点。
当然这可能也不能说明所以的奇瑞4s店的水平,但至少我所在的地区是这样。
总结一下就是4s售后服务还需要提高,和合资品牌有一定差距。
买了奇瑞车出保以后,一定要祈祷车要是坏就大坏!售后只会换件随着行驶里程的增加,各种小毛病都找上来如果不能确定是毛病比如异响,售后就会各种推卸拖延直到你自己放弃维修。本人有太艾瑞泽7在保的第二年出现了右后异响,换过一次减震器两次胶套至今没解决。由于时间跨度比较长后期又买了奇瑞的延保!最近正在跟4s店各种博弈,3.15投诉了两次市场监管局现场调解一次。碍于监管部门的督促,4s店又***用消极检测的态度。每次去都是象征性的给修一修,拖到晚上收工了事。最近跟奇瑞4s店***也让我总结出一些经验!千万别信售后服务顾问的安抚,那些都是推脱的接口。别做任何让步,直接就投诉315,让当地的市场监管部门出面处理!一次没人管就接着往上级主管部门找。奇瑞让咱们车主糟心,咱们也别让它生意好做。
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